Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 5 oktober 2026

Din integritet är viktig för oss. I den här policyn förklarar vi vilka personuppgifter vi samlar in när du besöker vindrax.com, handlar hos oss eller kontaktar oss, varför vi gör det och vilka rättigheter du har. Vi behandlar alla personuppgifter enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning.

Personuppgiftsansvarig

Vilka personuppgifter vi samlar in

Beroende på hur du använder vår webbplats kan vi behandla följande uppgifter:

Kontaktuppgifter: namn, leveransadress, faktureringsadress, telefonnummer och e-postadress.
Betalningsuppgifter: betalsätt, betalningsbekräftelse och transaktionsuppgifter. Fullständiga kortuppgifter hanteras av våra betalleverantörer och sparas aldrig hos oss.
Kontouppgifter: om du skapar ett konto, till exempel inloggningsuppgifter och inställningar.
Köpuppgifter: produkter du tittar på, lägger i varukorgen, köper, returnerar eller avbeställer, samt din orderhistorik och eventuella prenumerationer.
Kommunikation: det du skriver till oss, till exempel när du kontaktar kundservice.
Enhetsuppgifter: information om din enhet, webbläsare och nätverksanslutning, IP-adress och andra unika identifierare.
Användningsuppgifter: hur och när du använder webbplatsen.

Var vi får uppgifterna ifrån

Direkt från dig, till exempel när du lägger en beställning, skapar ett konto, prenumererar på vårt nyhetsbrev eller kontaktar oss.
Automatiskt när du använder webbplatsen, bland annat genom cookies och liknande tekniker. Läs mer i vår cookiepolicy.
Från våra tjänsteleverantörer, till exempel betal- och fraktleverantörer, när de behandlar uppgifter för vår räkning.

Varför vi behandlar dina uppgifter och med vilken rättslig grund

För att hantera din beställning: ta emot betalning, leverera din order, hantera returer, reklamationer och prenumerationer samt skicka orderbekräftelser och leveransbesked. Rättslig grund: fullgörande av avtal.
För att ge dig kundservice och svara på dina frågor. Rättslig grund: fullgörande av avtal och vårt berättigade intresse av att kunna hjälpa dig.
För att uppfylla krav i lag, till exempel bokföringslagen, och för att hantera rättsliga krav. Rättslig grund: rättslig förpliktelse.
För att förebygga bedrägerier och skydda vår webbplats och våra kunder. Rättslig grund: berättigat intresse.
För att förbättra webbplatsen, våra produkter och din upplevelse, till exempel genom statistik. Rättslig grund: samtycke när det gäller cookies, annars berättigat intresse.
För att skicka nyhetsbrev och erbjudanden via e-post eller sms. Rättslig grund: samtycke, eller vårt berättigade intresse när du redan är kund och har fått möjlighet att tacka nej. Du kan alltid avregistrera dig via länken i varje utskick.
För att visa dig relevanta annonser på andra webbplatser och i sociala medier. Rättslig grund: samtycke via vår cookiebanner.

Vilka vi delar uppgifterna med

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar dem bara när det behövs för ändamålen ovan:

Shopify, som driver vår webbutik och lagrar uppgifterna för vår räkning.
Betalleverantörer som hanterar din betalning.
Frakt- och logistikpartners som levererar din order.
Leverantörer av it, e-post, kundservice och analys som arbetar för vår räkning.
Annons- och marknadsföringspartners, till exempel sociala medier, om du har gett ditt samtycke.
Myndigheter när vi är skyldiga enligt lag.

Våra leverantörer får bara använda uppgifterna för att utföra tjänster åt oss och är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal. Vissa partners, som betalleverantörer och sociala medier, är själva personuppgiftsansvariga för sin behandling och följer sina egna integritetspolicyer.

Shopify

Vår butik drivs av Shopify. Shopify behandlar personuppgifter om hur du använder butiken för att kunna leverera och förbättra tjänsten. När Shopify använder uppgifter för sina egna ändamål är Shopify personuppgiftsansvarig för den behandlingen. Läs mer i Shopifys integritetspolicy för konsumenter.

Överföring utanför EU och EES

Vissa av våra leverantörer, som Shopify, kan behandla uppgifter utanför EU och EES, till exempel i Kanada eller USA. Vi ser då till att överföringen har stöd i GDPR, till exempel genom EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå, EU-U.S. Data Privacy Framework eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar dina uppgifter så länge det behövs för ändamålet:

Orderuppgifter sparas så länge det behövs för att hantera köpet, garantin och reklamationer, det vill säga i upp till tre år efter leverans.
Bokföringsunderlag sparas i sju år enligt bokföringslagen.
Uppgifter för nyhetsbrev sparas tills du avregistrerar dig.
Kontouppgifter sparas tills du tar bort ditt konto.

Barn

Vår webbplats riktar sig inte till barn och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer under 18 år utan målsmans godkännande.

Säkerhet

Vi skyddar dina uppgifter med tekniska och organisatoriska åtgärder, bland annat krypterade anslutningar och krypterade betalningar. Ingen överföring via internet är helt säker, men vi gör vårt bästa för att skydda dina uppgifter. Har du ett konto, håll dina inloggningsuppgifter för dig själv.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia av dem
få felaktiga uppgifter rättade
få dina uppgifter raderade, om de inte måste sparas enligt lag
begära att behandlingen begränsas
invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse, och när som helst invända mot direktmarknadsföring
få ut uppgifter du har lämnat till oss i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)
när som helst återkalla ett samtycke, utan att det påverkar behandlingen innan du återkallade det

Mejla info@vindrax.com för att använda dina rättigheter. Vi svarar inom en månad.

Riktad annonsering

Vi delar uppgifter från cookies och liknande tekniker med annonspartners bara om du har samtyckt till det i vår cookiebanner. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookieinställningarna på webbplatsen. Du kan också mejla oss om du vill att vi slutar dela uppgifter från ditt kundkonto för riktad annonsering.

Klagomål

Är du inte nöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter vill vi gärna att du kontaktar oss först. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, www.imy.se.

Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera den här policyn, till exempel när lagar eller våra tjänster ändras. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan, med datum överst. Vid större ändringar informerar vi dig.

Kontakt

E-post: info@vindrax.com