Köpvillkor

Senast uppdaterad: 5 oktober 2026

Välkommen till Vindrax. De här köpvillkoren gäller när du handlar på vindrax.com. Läs dem gärna innan du lägger din beställning. När du handlar hos oss godkänner du villkoren, tillsammans med vår integritetspolicy och vår cookiepolicy. Villkoren begränsar aldrig de rättigheter du har som konsument enligt svensk lag.

1. Vilka vi är

2. Beställning och avtal

För att handla hos oss behöver du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande. Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar i kassan, som namn, adress, e-post och telefonnummer, är korrekta.

När du har lagt din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Avtalet mellan dig och oss gäller från det att vi har skickat orderbekräftelsen. Kontrollera gärna att allt stämmer och hör av dig direkt om något är fel.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning, till exempel vid misstänkt bedrägeri, uppenbara prisfel eller om en vara har tagit slut. Har du redan betalat får du i så fall tillbaka hela beloppet.

Våra produkter säljs för privat bruk och inte för vidareförsäljning.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms. Eventuell fraktkostnad visas tydligt i kassan innan du betalar. Det pris som gäller är det pris som visas när du lägger din beställning.

Du betalar med något av de betalsätt som visas i kassan. Betalningen hanteras krypterat av våra betalleverantörer och vi sparar aldrig dina kortuppgifter.

Vi reserverar oss för tryckfel, uppenbara prisfel och slutförsäljning. Erbjudanden och rabattkoder gäller under den tid och på de villkor som anges för respektive kampanj.

4. Prenumeration

Vissa produkter, som Multi Collagen Superblend, kan köpas som prenumeration. Då får du leveranser automatiskt med det intervall du väljer och betalar för varje leverans. Prenumerationen har ingen bindningstid. Du kan hoppa över en leverans, pausa, ändra intervall eller avsluta när du vill via ditt konto eller genom att mejla oss. En leverans som redan har skickats kan inte stoppas, men den omfattas av ångerrätten och av vår garanti på samma sätt som ett vanligt köp.

5. Leverans

Vi skickar beställningar inom 1 till 2 arbetsdagar. Leveranstiden inom Sverige är 5–8 arbetsdagar. Mer information finns på sidan Frakt & leverans.

Risken för varan går över till dig när du, eller någon du har utsett, har tagit emot den. Om leveransen blir väsentligt försenad har du rätt att häva köpet enligt konsumentköplagen.

6. Ångerrätt

Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar dagen efter att du har tagit emot varan. Hur du gör, vad det kostar och vilka undantag som gäller beskriver vi på sidan Returer & återbetalning.

7. 90 dagars pengarna tillbaka-garanti

Utöver ångerrätten ger vi dig 90 dagars nöjd kund-garanti från den dag du tog emot din order. Är du inte nöjd med resultatet får du full återbetalning. Garantin är frivillig och gäller utöver dina lagstadgade rättigheter, den ersätter dem aldrig. Villkoren finns på sidan Returer & återbetalning.

8. Reklamation

Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen. Du kan reklamera ett fel i upp till tre år från att du tog emot varan. Meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet, ett meddelande inom två månader räknas alltid som tillräckligt snabbt. Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation och du får en ny vara eller pengarna tillbaka.

9. Produktinformation

Vi gör vårt bästa för att bilder och beskrivningar ska stämma. Färger kan ändå se lite olika ut beroende på din skärm och dess inställningar.

Våra kompressionsplagg är vardagsplagg för komfort och stöd. De är inte medicintekniska produkter och ersätter inte förskriven kompression. Har du en diagnostiserad sjukdom, är gravid eller är osäker, rådgör med din läkare eller barnmorska innan användning.

Multi Collagen Superblend är ett kosttillskott. Kosttillskott ska inte användas som ersättning för en varierad kost och en hälsosam livsstil. Överskrid inte rekommenderad daglig dos. Läs alltid innehållsförteckning och varningstext på förpackningen.

10. Immateriella rättigheter

11. Personuppgifter och cookies

Vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Hur och varför beskriver vi i vår integritetspolicy. Hur vi använder cookies beskriver vi i vår cookiepolicy.

12. Ansvar

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förluster, till exempel utebliven vinst, utom när det följer av tvingande lag. Ingenting i de här villkoren begränsar ditt skydd som konsument enligt konsumentköplagen eller annan tvingande lag.

13. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller hinder som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel krig, naturkatastrofer, strejk, pandemi, myndighetsbeslut eller störningar hos transportörer. Om ett sådant hinder varar längre än en månad har både du och vi rätt att häva köpet, och du får då tillbaka det du har betalat.

14. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera de här villkoren. Den version som gällde när du lade din beställning gäller för ditt köp. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan.

15. Tvister och tillämplig lag

Svensk lag gäller för köp på vindrax.com. Om du inte är nöjd vill vi i första hand att du kontaktar oss på info@vindrax.com så att vi kan hitta en lösning tillsammans.

Om vi inte blir överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Bor du i ett annat EU-land kan du få hjälp av Konsument Europa, www.konsumenteuropa.se. En tvist kan också prövas av allmän domstol i Sverige.

16. Kontakt

E-post: info@vindrax.com